返品・返金ポリシー

返品・返金ポリシー

本返品・返金ポリシーは、HONGKONG JW TECH CO. LIMITED（以下「当社」または「UWANT」）が運営するウェブサイト https://uwanthome.jp における商品の返品および返金に関する条件を定めたものです。ご購入の前に必ずお読みください。

1. 返品・返金サービス

UWANTは、お客様一人ひとりのショッピング体験を大切にしております。
商品にご満足いただけない場合、30日間の無理由返品サービス を提供しております。
商品到着後 30日以内 にご連絡いただければ、返品の手続きを承ります。

2. 返品の条件

  • 商品の受け取り後30日以内に返品申請を行ってください。
  • 返品時は、商品および付属品・梱包材ができる限り完備された状態でご返送ください。
  • 商品に不具合、誤配送、または輸送中の破損がある場合は、写真を添付の上ご連絡ください。

当社はお客様にとって簡単で安心な返品手続きを目指し、返品確認後できるだけ早く返金を行います。

3. 返品の手順

  1. 商品を受け取ってから30日以内に、メール にてご連絡ください。
    📧 uwantjp@uwanthome.com
  2. 当社カスタマーサポートより、返品手続きおよび返送先住所をご案内いたします。
  3. ご案内に従って商品を返送し、配送伝票番号を保管してください。
  4. 当社が返品商品を確認後、3〜10営業日以内 に返金を処理いたします。

4. 返金について

  • 返金は、原則として ご注文時と同じお支払い方法 にて行います。
  • クレジットカード決済の場合、返金が反映されるまで数日〜数週間かかる場合があります。
  • 銀行振込などの場合は、返金口座情報をご連絡いただきます。

5. 返品送料について

  • 商品の不良、誤配送、輸送中の破損など当社責任による場合：当社負担
  • 30日間無理由返品の場合：お客様負担

6. お問い合わせ

返品・返金に関するご質問やご相談は、以下までご連絡ください。

HONGKONG JW TECH CO. LIMITED
📍 RM B3 19/F TUNG LEE COMM BLDG, 91-97 JERVOIS ST, SHEUNG WAN, HONG KONG
📧 uwantjp@uwanthome.com
※メールでのお問い合わせを推奨します。